Confidentialité et données personnelles

Données collectées

Lors d’une réservation, les données suivantes peuvent être demandées : prénom, nom, âge si enfant, email, téléphone, prestation choisie, lieu, date du rendez-vous, message libre, statut de l’acompte, moyen de paiement et montant déjà réglé le cas échéant.

Finalités

Ces données sont utilisées pour gérer les rendez-vous, contacter les clients, envoyer les confirmations et rappels, assurer le suivi administratif, la comptabilité et l’application des conditions d’annulation.

Acompte et Stripe

Les paiements d’acompte en ligne sont gérés par Stripe. Harmonie des Réflexes ne stocke pas le numéro complet de carte bancaire dans le logiciel de réservation. Le logiciel conserve uniquement les informations utiles au suivi administratif : statut du paiement, montant, moyen de paiement, identifiant technique Stripe le cas échéant et lien avec le rendez-vous concerné.

Destinataires

Les données sont destinées à Harmonie des Réflexes. Certaines données techniques peuvent être traitées par les services utilisés pour la réservation, notamment l’hébergement, l’envoi d’emails, Stripe et Google Agenda.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée nécessaire à la gestion des rendez-vous, du suivi administratif et des obligations comptables. Les sauvegardes techniques peuvent être conservées jusqu’à 90 jours.

Droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en contactant Harmonie des Réflexes : contact@harmonie-des-reflexes.fr.